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    这样做,才是员工敬佩老板欣赏的好店长

    营销大课堂

    2017-08-02 17:10:39

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    每个店长都希望自己是个好店长,业绩第一,员工敬佩老板欣赏,但有意思的是,很多时候,店长的做法与这个目标是背道而驰的,以下10个痛点千万碰不得!


    自己没有目标,也不为店面和店员设置目标;


    急功近利,为店面设置不切实际的目标;


    遇到问题抱怨别人或环境,不从自己身上找原因;


    会做事,不会做人;


    只管“事”,不管“人”;


    自己明白一切,让店员一切都不明白;


    不信任任何人,不授权给任何人;


    疑人不用,用人不疑,让店员随便干;


    不尝试了解店员;


    只让店员干活,不培养店员。


    那么好店长要做到哪些呢?


    第一,有目标


    优秀的店长对于问题,不是去“抓住”,而是要去“制造”和“发现”。目标中必须有明确期限,必须要有一定实现的决心。


    同时目标是慎重分析、判断了自己及店员的力量后制定出来而不是好高骛远的。


    第二,有方法


    要具备发现方法的能力,首先要把“做不到”、“很难办”的语言作为禁语。


    要是“自己一个人做不到”,就赶紧考虑借助他人的力量。方法永远比问题多一个。


    第三,有创造利于店员的工作环境的能力


    1、信任店员,必要时给予支援;


    2、关心适度,不要刻意束缚店员;


    管理

    3、根据个人能力或意愿,情景领导,避免激励过度而援助不足,或者是过度关心而呵护过度。


    第四,有调动店员积极性的能力


    店员不是店内工作的工具,不能完全用出单多少来衡量店员,店长应看到店员的全方面成长和进步,提升全员成就感。


    不做裁决型或遥控型的店长。从群众中来,到群众中去,换位思考,统一目标,与大家一起工作。


    第五,有培养店员的能力


    培养店员,给予更多业务挑战。培养应着眼于现有以及未来解决问题,计划要清晰明了。


    第六,有自我革新的能力


    作为店长,要不断向未曾经历过的问题挑战,克服这些问题使自己活得自信,让自己踏上这条“成长循环路线”。要形成自我检测系统。


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