文：方便面姑娘

对于职场新人来说，无论开始一份新工作，还是接收一项新任务，总会有很多自己未曾接触过的东西或者拿不准的地方。

想问领导却难于启齿，既担心领导太忙又担心他觉得你太笨；不问领导却憋得难受，既担心拖慢进度又担心自己瞎干误事。

要解决问题的话，得先搞清楚怎么问领导问题。

如何问个好问题？很多时候，问出个好问题不仅能让领导对你印象深刻，而且也能帮你自己理清思路。

学会问问题，是职场沟通中，最重要的技能之一。而一个好问题，取决于你能否掌握“目标导向”的思维模式。

1.职场新人最大的误解

不少职场新人经常吐槽：“领导每次布置工作都说不清楚，让我心好累，完全不知道怎么办。”

领导的要求太含糊，领导说话太“原则”，心好累？

怎么解决？三个字：问清楚。

因为领导的思考往往是目标导向，而员工的思考往往是过程导向。

职场新人最大的误解，就是把领导布置任务当成“自上而下”的老师考学生，事实上，领导布置任务，是一个“自上而下，再自下而上”的反复沟通过程。

职场中，70%的时间花在各种沟通（听说读写）上，真正完成任务的时间不足30%，造成群体工作绩效低的第一大原因就是“沟通不良”，而沟通不良的第一大杀手就是不会问问题。

要问出一个好问题，我们首先要知道领导的思维方式和下属员工的思维方式之间的差异。

2.领导与员工的思维差异

有个网友就遇到了这样的困难。她说：“我是一个一家IT公司的新人，boss给我们发下来任务，自己抓不到头绪，做得很慢。有的时候想问boss，但又觉得自己不会的太多。不问吧，boss总说我们不爱问问题，这样不好；问吧，但他又总是翻来覆去讲差不多同样的话。貌似我进入了一个怪圈，求指教。”

当我们听不懂领导交待的任务时，我们的第一念头往往是：糟了，为什么听不懂他的要求啊？我出了什么问题？

有时候，领导觉得自己已经把任务交待清楚了，而你却认为其中还有含糊之处，因为你们处于不同的思考模式中。

具体的说，领导的思考往往是“目标导向”：就是先明确我不可改变的目标是什么，再考虑为了达到这个目标，我们要采用什么方法；而你的思考往往是“过程导向”：就是先明确这是一件什么类别的任务，再参考这个任务的一般执行流程。

这两种思考方式的差异，通常就是你觉得领导要求太含糊的原因。

此外，不同级别的上司对待下属提问的态度也是不同的。一般来说，属于主管或者一线经理级别的人会相对耐心一些，小领导们能够无微不至地关怀下属。

因此，下属想要明确领导的任务，就必须要进入领导的“目标导向”思维模式：想要达到目标，我们应该做什么？

希望大家带着目标去问问题，而不是陷在自己的常规思维中，问出一堆领导无法回答、也解决不了问题的问题。

3.得到答案且让领导考满分

问问题是门艺术，特别是问领导问题，我们有一个核心原则——既得到答案，又能让领导考满分。会不会提问一定程度上影响着你在领导心目中的形象。

会提问的人不但能如愿以偿地得到上级的指教，还给对方留下“你是一个善于思考、力求进步的人”的好感；不会提问的人不但干扰了上级的工作步调，还给对方留下“怎么这个年轻人不动脑子呢”的担忧。

职场上很多情况下，领导总是会把原因说得很“原则”。一方面可能是这件事太复杂，另一方面可能是领导在考察你的能力。

在现实职场中，你还很可能遇到这种情况：领导自己也没弄明白。这个时候，请务必在最后问一句：“请问领导，还有什么要补充的吗？”

同时，在和领导汇报之前，一定要全面摸清情况，并做好备选方案。做好备选方案的好处是：

一、有助于帮你把对问题的消极情绪转换成有“我有办法解决”的积极情绪；二、即使问题没有解决，你也会发现，也许问题本身并没有那么重要，不解决也没有怎样，你看得更清楚了。

记住：真正懂得领导的心思，你才能够和领导形成默契，并成为领导信任的人。

如果能够成为知己那就是最高境界了，成为知己后，你和领导就是不可或缺的事业搭档，人生的佳话会从此演绎。