消费升级，是消费能力、消费心态，甚至是消费人群的变化所导致的。过去我们买东西主要是为产品本身的价值买单，消费升级是为附加值（比如体验、氛围、品牌、便利性）买单。

新时代消费者及消费行为呈现以下新特点：

1.消费主力年轻化。

“80后”和“90后”已成为我国主要消费群体。相对于其他年龄层消费者来说，他们有能力且更有意愿去提升个人的消费水平，对于品质、体验和新鲜感的标准也更高。

2.追求方便快捷，更注重“一站式”服务。

据调研，有67.6%的消费者选择O2O平台购买商品的原因是“送货上门、上门服务，方便快捷”。除此之外，随着主要消费人群的代际变迁，消费者更愿意提高效率、一次性地购买到所需要的产品，且消费者愈发追求多元化、个性化商品，提供“一站式”服务的商超更迎合消费者的需求。

3.线上线下消费者边界逐渐模糊。

随着消费者需求的变化及行业的发展，消费者已经不再单纯地采用单一的线上或者线下来进行消费，而是根据自己的需求，选择当前最合适的方式。

消费场景多元化，消费选择更加多样化、便利化，用户体验也越来越好，购物渠道从割裂走向融合。调研数据显示，5%的消费者选择了纯线上购买商品，79%的消费者购物时会通过线上线下结合的方式，16%的消费者只进行单一的线下消费。

对于泛家居行业而言，在消费升级的背景下，新零售的提出与践行，不仅为整个行业的转型升级提供了可供选择的方向，而且将多维度重塑家居产业的价值链条，并解决传统家居消费的诸多固有痛点

作为最后一个被互联网改变的行业

家居建材行业面临更艰巨的挑战

一旦颠覆只会更加彻底