苏大哥说，为了选到称心如意的沙发，他专门来到了山东的淄博，打算找1套合适的沙发。最终经过挑选，苏大哥花了2万元的价格购买了3个沙发，等待了20所天后，他购买的沙发终于送到了，但是到货后让他不淡定了。

送来的沙发总共有4件，包括1个大沙发与2个小沙发，其中还有1个茶几。经过比对后苏大哥发现家具与当初选中的沙发存在较大差异，将沙发垫安装在沙发上后，中间就会空出20cm的口子，看上去很不对称，影响了苏大哥的使用。联系卖家时，对方给他的回复是：这是升级版的！

刚开始苏大哥也不知道升级版是什么意思，在检查沙发的质量时才知道，花2万元购买的沙发做工粗糙，沙发的腿也是高低不一。后续使用的过程中，苏大哥有发现了更多的问题，当初看到的螺丝都是固定在沙发内侧的，实际的螺丝都是在显露在外侧。苏大哥说这些还不是最主要的，奇葩的是其中1条小腿与剩下的3条存在明显不同，加了1块垫子做成的。

最终，苏大哥将情况反映给了卖家，经过双方的协商，对方同意重新换货，到时给苏先生重新换1套沙发。在今年的1月份，商家又运来了1个新沙发，经过检查后苏大哥发现这套沙发依旧是存在诸多问题。按照正常的整套沙发，高低肯定是相同的，而苏大哥家的沙发高低不一，根本就不成套。

沙发又放置了几天后，苏大哥发现沙发出现了各种裂缝，而且裂缝明显，很难修复。而购买之后的沙发从来都没有使用过，一直放置在屋子里，等到装修完成后再搬到新家里来。如今沙发多次出现问题，他只能想到退货，不然没有人保证以后不会出现新的问题。

苏大哥说他从去年6月份开始装修这套房子，本打算在春节之前一家人就可以高高兴兴地入住了，因为沙发的问题一直没处理好，至今一家人还在外面租房住。联系商家对方又表示沙发在升级，还是可以更换。不过，经过了多次折腾，苏大哥已经不想再买他们家的沙发了。

按照销售人员的解释，沙发前后并不是同种型号的产品，所以尺寸不一致。至于沙发的其他问题，都是可以拉回来维修的。针对沙发出现的开裂，这位工作人员表示那是正常现象，实木家具在开暖气的过程中，一般都会出现开裂的，不需要大惊小怪的。

如果苏大哥不满意的话，可以联系上门维修，只要是在正常使用的情况下出现的损坏，都是可以质保的。苏大哥则反驳道，自己不想再买这些沙发了，现在只想退钱。早在记者来到之前，苏大哥其实就已经与商家协商了退款，但是在退款前后的问题上，始终没有达成一致意见。

按照卖家的意思，第1次送去的沙发就当做礼物送给苏大哥了，只要卖家上门拉完货后，就会将苏大哥的费用退回。不过这种说法遭到了苏大哥及其家人的反对。苏大哥表示，自己已经对这家店没有信任可言了，如果让他们先拉货，到时对方拖着钱不给就麻烦了。

而苏大哥的老婆也觉得不妥，店家非要将沙发先装上车子，在货车还没走的情况下将钱退回，这种做法存在风险。应该先将钱退给自己，然后店家上门拉沙发。但这种说法也遭到了卖家的质疑，万一苏先生不让进屋怎么办？

谈到这里，双方再一次陷入了僵局，两最终记者提出了合理的方案，卖家先上门，然后将钱退给苏大哥，然后卖家将沙发拉走。看到记者开口后，卖家也做出了适当的让步，双方同意了这个做法，问题达成和解。

小编有话说：有些卖家在送货时，总是会将劣质的沙发送给买家，如果买家发现了，就负责调换，如果没有就节约了一大笔钱，不知道是不是故意的，反正觉得这种类似的情况没有那么简单，你知道其中的细节吗？

来源：百家号  作者：社会一哥说日常

原文标题：男子2万买沙发 还没使用多处开裂 卖家：那是正常现象

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