周末，一店长朋友向我诉苦道：业绩不好做，每个月就拿那么点工作，大不了不干了。

跟我这位朋友有一样想法的店长还有很多，在后台也收到过店长的诉苦，巴拉巴吐槽一堆，宣泄一下自己的情绪。

我们设想一下，假如你真的不干了，换家店铺，业绩同样难做，还是这样的处境，那你该怎么办？那店铺业绩不好，你有没有想过问题出在哪里呢？整天这样的抱怨情绪店铺业绩又怎么能做起来呢？

事实上，想要把店铺业绩做起来，首先就需要调动店员的情绪，不要把自己的负能量带给店员！

所以，今天，要特别提醒大家，下面这10句话，店长朋友一定不要说。切记！

1

牛逼的店长不说这10句话

1

没人进店啊

为什么会没人呢？是因为没人而业绩不好、还是因为没人而要去思考如何才能有人？

2

我已经努力了

那你有从早到晚都保持高度的热情了吗？你有效邀约了几位老顾客？你做安排截流了吗……

3

我明天会努力的

就算明天做的再好，也不表示弥补了昨天，过去的时间是永远无法挽回的。

4

我们的价格太贵了

只要价格低就能提升业绩，那生意就太容易了。即使把你的正常零售价再打下来30%，你的业绩可能还会下降。

5

我们这地方，顾客太爱还价了

不是你的顾客喜欢还价，而是你的顾客在你的店铺喜欢还价。

6

隔壁都在打折了，我们却不打折

如果所有的店铺都在拼折扣，而你的店铺保持正价，那你就没有竞争对手了！

7

我已经跟她们交代过了

管理并不是告知，而是帮助做到。

8

这么点工资，大不了不干了

看起来是因为工资不高干不干无所谓，其实是自己做不好而选择当“逃兵”。

9

我们老板太无能了

能当老板的自然有一定的本事，要多学习别人的长处，别总盯着不足。

10

那么傻干什么呢

加班、付出，是为了换取更多的经验和正确的职业习惯，让自己更赚钱！

2

一个好店长应该这样当

要做一个优秀的店长，自我正确的角色定位非常重要，很多店长就“输”在错误的自我定位上。

那么，店长应该怎么当呢？

1.业绩担当：重视个人业绩

一些6人以下的小店，如果店长不做、或者少做个人业绩，那就需要由另外几个人来“承担”店长个人业绩的空缺。

而很多店长往往是超级卖手晋升的，少了一个超级卖手的个人业绩，反而会让店铺整体业绩下降。

因此，除了超级大店以外，店长应该保持个人业绩在店铺里前两名。

2.领袖担当：抓管理

也有一些店长，其实只是职位是店长，但丝毫没有行使店长的职权。个人业绩一直做的非常好，甚至还跟导购抢单。

店长要重视个人业绩，并不是只做个人业绩，更要做好店铺管理。

3.正能量担当：当好中间者

有些店长在老板面前，说导购的问题；在导购面前，说老板的不好，这是要不得的。

在老板面前，永远说员工的好；在导购面前，永远说老板的好。这并非说老板或员工没有问题，而是这样的立场才能让团队充满正能量。

3.责任担当：一切都是我的错

老板问：“店里的卫生怎么这么差？”店长说：“我刚刚叫他们搞过，怎么这么不认真？”

似乎他已经吩咐过了，是执行的人没有做好。总之，一切都是别人的错。

要知道，更高的职位意味着更高的责任，也只有承担责任才能赢利权利，而不是职位赢得权利。店长要学会成为一个责任承担者，以“一切都是我的错”来要求自己。

4.优秀担当：力争把工作做到完美

大部分店长都是合格店长，很少有店长属于优秀的级别。

所谓优秀，就是力求工作的每一项都做到完美，比如从不迟到早退，从不请假，在工作时间内认真负责。

最重要的一点：自愿加班。如果一个店长没有经常自愿免费加班，是很难真正带好一家门店的，首先在员工心中的权威就很难很高，也很难起到以身作则的作用。