2020-10-26 10:55:46
9月28日-9月30日,人民日报文创联合优居、腾讯家居,以及尚品宅配、顾家家居、法迪奥、大角鹿等一众优秀的国货品牌代表共同打造的沉浸式国潮家居秀场——中国人的家在重庆解放碑惊艳亮相。作为不锈钢橱柜行业的领军品牌,法迪奥不锈钢艺术厨柜在本次展览上打造了一个国潮墨韵的不锈钢厨房场景,展览期间,腾讯家居对法迪奥重庆旗舰店设计总监闫松先生进行了独家专访。
法迪奥重庆旗舰店设计总监闫松
——以下为采访实录——
腾讯家居:重庆民众对不锈钢厨柜的认知和接受度如何?
闫松:目前,国人对不锈钢厨柜的整体认知度不高,因为整体橱柜最初是以木制形态发展到中国,所以一提到整体厨柜,人们一般都会联想到木制产品。
因而当你去推广 “不锈钢厨柜”的时候会发现大多数人都认为:不锈钢做厨柜肯定不好看,也不太适合家用。大部分客户都会联想到脏乱的餐饮后厨,或是其他一些商业空间,下意识认为都是不锈钢的原色,给人一种冰冷的感觉。
但实际上,现在国内的不锈钢厨柜已经有了一个比较成熟的技术体系,外观也不再是停留在以前冷冰冰的模样。为了匹配客户整体的家装风格,各种颜色都可以定做,客户自己也可以提供一个喜欢的颜色,然后我们会针对客户个性化的需求进行调色定制。
不锈钢的定制产品,能够满足客户对产品使用功能要求和审美需求,只要是稍微有一点消费实力的客户都会优先考虑咱们的产品,尤其是一些注重生活品质、环保意识比较强的家庭,会主动选择寻找不锈钢定制产品,而看过法迪奥的产品之后都必然会产生心动。
腾讯家居:都说重庆人在消费上偏爱有格调、小众化的东西,那“法迪奥”作为小众化定制家居中的高端品牌,这几年在重庆的发展情况怎么样?
闫松:法迪奥是2017年入驻重庆的,当时市场上的不锈钢厨柜商家比较少,前期开拓肯定是艰难的。这主要是因为客户对不锈钢厨柜不了解,再加上价格比一般的木质品牌要高,所以前期还是有一定的困难。
但是我们坚信法迪奥产品本身是极具竞争力的,是实实在在地能为客户解决很多问题的。有时候我就觉得我们团队干的事情非常有意义,我们不是仅仅为了卖产品而卖产品,而是真正想要去帮助客户,消除他们生活中的痛点,为客户提供特定空间内的解决方案。也正因为我们总是站在客户的立场去做事,客户们也都表达了对我们的认可。同时他们也成为了我们宝贵的资源,他们还会向同事、亲戚朋友极力推荐我们。
所以近几年“法迪奥”在重庆的销量也是逐渐稳步上升。今年我们更是升级了门店:我们向总部申请了“法迪奥全国首个梁景华大师馆”,地址位于渝北区金州大道商圈的红星美凯龙渝北至尊店五楼,预计11月底12月初开始试营业。这个新店落成后,法迪奥不锈钢全屋定制产品在重庆市场的发展将走向一个新台阶。
腾讯家居:重庆门店销售和行业内的其他品牌相比有哪些优势?
闫松:我认为可以概括为三点:
第一点,我们的品牌本身就是具有优势的。“法迪奥”是中国住宅型不锈钢厨柜技术标准的主编单位,技术和工艺相对领先,用我们自己的话讲,就是一直被模仿,却从未被超越。“法迪奥”涵盖了不锈钢厨柜、衣柜、酒柜、卫浴柜、阳台柜、洗衣柜、鞋柜、电视柜、储物柜等全屋定制类产品,以及不锈钢艺术屏风、护墙、隔断、艺术画、装饰品等配套产品,可以说是目前国内产品线最为齐全的不锈钢定制品牌。
第二点,我们拥有一个十分优秀的专业团队。我们现有的团队,从市场营销、设计沟通到安装售后都有独立的负责人。除此之外,我们整个团队都在随着“法迪奥”一起不断成长。我们团队内的每个成员都拥有丰富的经验,确保每一个客户都能选择到最适合自身的“法迪奥”定制单品。
最后,是客户群体的优势。为了做好售后和服务工作,法迪奥针对每一位客户开通专属服务微信群,确保可以在第一时间满足客户的需求。我们通过老客户的回访满意度调查,得到客户的满足度为100%,而且我们今后也一定将优质的服务坚持做下去,让更多的客户体验到“法迪奥”的诸多好处。
腾讯家居:哪些类型的产品在重庆门店更受客户的青睐?
闫松:其实,只要是“法迪奥”的产品,无论用到哪个功能空间都会有它的亮点,其中一个共通的好处就是:它不需要你花费很多时间去去除刺鼻的异味,可以说是即装即用,也不会存在甲醛超标。正是因为我们对产品具有超高标准的环保要求,从而能够切实地给客户一个健康安全的居家环境。
腾讯家居:您如何理解新国货?您觉得这次“中国人的家”的活动如何?
闫松:在我看来,“新国货”必需是中国本土通过自主研发生产出来的,能够代表某一领域的先锋民族品牌;同时,新国货应该是具有高品质和高颜值的品牌,拥有引领消费趋势和时尚潮流的魅力。
现在“法迪奥”逐渐火爆,被消费者口口相传,最根本的原因就是我们的产品符合“新国货”的特点:设计时尚,且符合当下市场的消费潮流,能够满足大家对健康家居环境的迫切需求。
在大家看来,新国货早已成为物美价廉、时尚潮范的代名词。购买国货不仅是爱国的表现,更是紧跟时代潮流的新风潮。所以像”中国人的家”这种推广和包装我们中国本土品牌的活动,我认为非常值得参与。且我相信只要更多的优秀品牌参与进来,中国智造、中国品牌的力量就一定会被推向世界,国人也一定会以购买国货为荣。
腾讯家居:感谢您接受采访。
来源:腾讯家居
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