01

全屋初步探询

参考话术：

1.您家常住人口是几人？

2.平时经常有朋友来做客吗？

3.平常跟父母一起住吗？

4.您打算装修什么风格？喜欢浅色的还是深色的？有没有在网上或我们的展厅看到比较喜欢的款式？

5.您对家里的整体设计有什么想法吗？

02

入户需求探询

参考话术：

03

厨房需求探询

参考话术：

04

餐厅需求探询

参考话术：

1.您喜欢圆桌还是方桌？

2.家里小电器多不多？需不需要预留台面来放置？

3.家里有收喝酒/藏酒的习惯吗？需不需要设计个酒柜和挂杯架？

4.餐厅的小杂物特别多，需不需要设计一些抽屉来收纳？

5.家里有工艺品要放在餐边柜来进行展示的吗？

6.您对餐厅的设计还有什么想法吗？

05

客厅需求探询

参考话术：

1.电视机准备买多大的？是挂在墙上还是放在台面上？

2.沙发准备买几人位的？喜欢贵妃款还是扶手款？喜欢皮质的还是布艺的？喜欢浅色的还是深色的？喜欢偏硬的还是偏软的？

3.茶几喜欢简单个性点的还是复杂点带功能的？

4.家里小朋友在客厅玩耍的时间多吗？需不需要专门设计个玩具收纳区？

5.家里的药物、火机、消毒水等危险品是不能让小朋友接触的，需不需要设计个带锁的抽屉？

6.您对客厅的设计还有什么想法吗？

06

主卧需求探询

参考话术：

08

儿童房需求探询

参考话术：

1.您家有几个小朋友？是男孩还是女孩？年龄多大啦？需不需要设计个上下床？

2.小孩子都会有写日记或存压岁钱的习惯，需不需要设计个带锁的抽屉或者保险柜？

3.小孩子年年长身体，对桌椅的高度要求也不一样，需不需要设计高度可调节的桌椅？

4.小孩子的衣服是挂的多还是叠的多？

5.您喜欢平开门还是推拉门？

6.您对儿童房的设计还有什么想法吗？

09

老人房需求探询

参考话术：

1.您打算把床放在哪个位置？需要1.5米的还是1.8米的？床垫需要偏硬的还是偏软的？

2.老人平时有在床上看书的习惯吗？需不需要设计个可调节的电动床？

3.老人家拿高处的衣物不方便，需不需要设计个升降衣通？

4.老人家一般叠的衣服比较多，为了方便拿取，需不需要设计多一些抽屉和层板？

5.您喜欢平开门还是推拉门？

6.您对老人房的设计还有什么想法吗？

10

阳台需求探询

参考话术：

1.家里如果人多，有时候早上起床洗漱需要排队，需不需要在厨阳设计个洗漱区？

2.您家洗衣机打算放哪里？如果放洗手间容易发霉还占地方，需不需要在厨阳设计个洗衣区来解决？

3.家里的清洁工具一般放什么地方？需不需要在厨阳设计个收纳区和污水池来解决？

4.您有在客厅阳台会客的习惯吗？需不需要设计个会客区？

5.您有在客厅阳台看书阅读的习惯吗？需不需要设计个简易书柜和懒人沙发？

6.您对阳台的设计还有什么想法吗？